La signature d’un partenariat a été annoncée par Revers.io, solution de référence en matière de gestion des retours, et adameo, un cabinet de conseil spécialisé en chaîne logistique. Le but commun des deux entreprises est de rendre plus simple la prise en compte de l’expérience consommateur dans la Supply Chain.
Pour que la maîtrise de la reverse logistics devienne véritablement un avantage compétitif pour leurs clients, adameo apporte l’expertise logistique (conduite du changement, collecte des règles métiers, rédaction du besoin fonctionnel…) et le support conseil qui sont indispensables dans la mise en œuvre de la solution de Revers.io. Cette dernière, à travers sa plateforme SaaS, offre une solution éprouvée et concrète.
Revers.io optimise l’expérience client à l’aide de son outil de Business Process Management qui automatise la procédure de retour. Ce qui offre une solution instantanée aux problématiques après-vente des acheteurs. Les retailers gagnent également du temps grâce à cette solution qui automatise leur logistique retour en magasin et en ligne, avec une traçabilité sans faille, puisqu’elle est connectée à tous les intervenants de la chaîne retour (fournisseurs, ateliers de réparation, logisticiens, transporteurs).
Pour adameo, il s’agit d’un partenariat illustrant sa volonté constante de disposer des meilleures solutions pour améliorer la performance de ses clients et optimiser la Supply Chain, selon les précisions du président et fondateur de l’entreprise, Bruno Coste.
